В света има много празници, които хората празнуват въз основа на принадлежността си към определена социална или професионална група – Ден на пенсионера, Ден на шефа, Свети Валентин, Ден на предприемача… Наскоро този списък беше разширен с още един празник – Международния ден на клиента. За първи път е отбелязан на 19 март 2010 г.
Целта на празника за производителите на стоки и услуги в най-различни области е привличането на нови и възнаграждение на редовни клиенти. Все пак клиентът е в основата на бизнеса.
Всеки ден всеки от нас, купувайки храна, дрехи, лекарства, домакински уреди или други стоки в магазин или онлайн, посещавайки медицински център, салон за красота или бензиностанция, е клиент. И съответно той прави избор в полза на онези магазини и сервизни точки, където най-много харесва избора и обслужването. Ето защо компаниите, които уважават себе си и своята репутация, се опитват да гарантират, че техните клиенти, клиенти и клиенти са доволни от продукта или услугата, която са закупили. А това е много работа!
На този ден собствениците на фирми по света имат възможност да изразят благодарността си към своите потребители, като им благодарят за сътрудничеството. Как точно – всеки решава за себе си: това могат да бъдат сувенири, малки подаръци, отстъпки или провеждане на промоции и празнични събития.
Инициатори на празника бяха предприемачи от Русия и Литва. Тази инициатива много бързо се разпространява в други страни. Тя беше подкрепена от десетки големи и малки компании, предприемачи от всички нива и търговски центрове в Европа и Америка. „Трябва да има ден, в който да благодарим на нашите клиенти, че са с нас!“ , — казват самите предприемачи.
Може би и вие искате да се включите в тази инициатива, да подкрепите новата традиция и да подготвите малки знаци за внимание за своите клиенти в чест на празника.
