Представители на институции и граждани са запознаха с работата и дейността на Районната здравноосигурителна каса (РЗОК) в Ловеч в „Деня на отворените врати“ на институцията. Инициативата е част от мащабната информационна кампания „НЗОК за теб“, която се развива динамично и утвърждава стремежа на институцията да бъде все по-близо до хората.
Директорът на РЗОК в Ловеч д-р Красимир Дончев каза, че кампанията не е еднократна, тя продължава месеци наред. „Нашият фокус беше насочен към две прицелни групи. Това са завършващи ученици – 11 и 12 клас, на които им предстои или да учат, или да работят, но и да поемат ангажимент за собственото си здраве. Другата ни прицелна група бяха по-възрастни хора“, добави директорът.
Сформиран екип, който е преминал обучение, ежемесечно посещава училища, домове за възрастни хора, пенсионни клубове, за да разясняват различни казуси, свързани със здравноосигурителните права на пациентите.
Днес, освен официалните гости, всеки гражданин може да се запознае с ръководството, структурата и дейността на РЗОК.
Заместник-директорът на РЗОК – Ловеч Маринела Симеонова разясни услугите, които предоставя институцията, както и контролните функции.
„Една част от тази дейност е сключването на договори с изпълнители на медицинска дентална помощ и аптеки. Другата част е месечното отчитане на дейността и съответно заплащането и предварителен контрол преди заплащане. След това се извършва контрол на място. Това е част от нашата работа. Другата е административното обслужване на граждани. То се осъществява на първия етаж на РЗОК в Ловеч и в трите ни офиса в Троян, Тетевен и Луковит“, посочи Симеонова и представи накратко административни услуги, които предлага РЗОК.
Тя подчерта, че те са безплатни, единствено се заплаща здравноосигурителната книжка, ако бъде загубена.
По думите ѝ голям интерес има към мобилното приложение „еЗдраве“, което предоставя на всеки гражданин персонализиран достъп до личното електронно здравно досие с всички въведени в Националната здравноинформационна система (НЗИС) електронни документи – прегледи, направления, рецепти, ваксини, резултати от лабораторни изследвания и личен здравен картон.
Симеонова каза още, че откакто съществува достъп до личното електронно здравно досие са постъпили две жалби от пациенти, които са сигнализирали, че в него са отчетени дейности, които не са им извършени.
Сред гостите бяха заместник-кметът на Ловеч д-р Алдин Начков и директорът на Регионалната здравна инспекция (РЗИ) д-р Росица Милчева.
Тя посочи, че с РЗОК често си сътрудничат в работата, тъй като гражданите се обръщат към здравната инспекция или подават жалби по въпроси от компетенцията на Касата.
Ръководството на РЗОК отбеляза, че всеки ден вратите им са отворени за гражданите и техните въпроси и нужди.
